Презентация Технология совершения покупок

Технология совершения покупок

Срочные
обязательные
желательные

престижные

Классификация покупок

практичность – надежность в пользовании,
полезность товара
удобство – способность создавать чувство
комфорта
красота – соответствие свойств вещи
эстетическим вкусам
новизна – соответствие моде, современность
сочетаемость – соответствие ранее купленным
вещам
ценность – свойство вещи сохранять
потребительскую стоимость
качество – совокупность всех свойств покупки


Свойства товаров: (потребительский портрет)

Правила покупки
изучаем конъюнктуру рынка
проверяем исправность товара
идем за покупками без чувства голода
сомневаемся в товаре - не покупаем
проверяем правильность заполнения
гарантийного талона
сохраняем чек

Информация о товарах

- это совокупность сведений,
которые позволяют судить
о качестве товаров, их хранении,
безопасности эксплуатации
или употребления.

Документом, удостоверяющим качество товара, является сертификат (от лат. сertifico – «удостоверяю»).
Сертификация продукции (работ, услуг) выполняет важные социально-экономические задачи:
оказывает помощь потребителя в выборе продукции, служит для защиты их от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);
улучшает деятельность предприятий на товарном рынке внутри страны;
содействует экспорту и повышению конкурентоспособности отечественной
продукции и др.
Источники информации о товарах

Этикетка  -  графический или текстовый знак, нанесённый в виде наклейки  на товар с указанием торговой марки  производителя, названия, даты производства, срока годности , состава, правил применения товара и др.
Источники информации о товарах

Вкладыш  -  это разновидность этикеток, отличающаяся направленностью товарной информации и предназначенная для сообщения
кратких сведений о наименовании товара,
изготовителе.
Источники информации о товарах

Бирка отличается от ярлыка меньшей информативностью. Она может быть очень лаконичной и указывать только наименование или фабричную марку, или только название фирмы-изготовителя.
Ярлыки  прикладываются, приклеиваются, пришиваются или подвешиваются на товар, и содержат большую информации, например сорт, марку, размер, дату выпуска и др.
Контрольные ленты расположены во внутренней части одежды или обуви, на них обычно содержатся сведения о составе ткани и рекомендации по уходу за изделием.
Источники информации о товарах

Маркировка- это комплекс обозначений, который может состоять из текста, графических и цветовых символов.
Согласно типу представляемой информации, выделяют следующие виды маркировки продукции:
1. Экологическая
товар, упаковка не подлежат общей утилизации - для последующей переработки их необходимо доставить в специальный пункт
упаковка годна для вторичной переработки или была произведена таким способом
Знак «не тестируется на животных» (косметическая продукция)
Российская система экомаркировки
знак Международного экологического фонда
Источники информации о товарах

2. Подтверждающая
«Европейское Соответствие»
маркировка указывает на соответствие продукции требованиям европейских регламентов.
 “Ростест”
Знак соответствия продукции Российскому ГОСТу
3. Потребительская
«Срок годности после вскрытия упаковки» 
для пищевой
продукции
для парфюмерно-косметической
продукции
для лекарственных
веществ
«Открывать здесь»
Источники информации о товарах

4. Предупредительная
5. Транспортная
Легковоспламеняющиеся
вещества
Радиоактивные
вещества
опасно
для здоровья
"для детей
старше 3-х лет"
Скоропортящийся
продукт
Осторожно
"Хрупкое"
«Беречь
от влаги»
«Беречь
от солнечных лучей»
«Замороженный
продукт»
«Ограничения температуры»
«Не кантовать»
Источники информации о товарах

Штрихкоды- это последовательность черных линий и белых промежутков определенных размеров, с помощью которых происходит кодирование информации о продукте в считываемом формате
Источники информации о товарах

Пример вычисления контрольной цифры для определения подлинности товара


4820024700016
1. Сложить цифры, стоящие на четных местах:
8+0+2+7+0+1=18
2. Полученную сумму умножить на 3:
18×3=54
3. Сложить цифры, стоящие на нечетных местах, без контрольной цифры:
4+2+0+4+0+0=10
4. Сложить числа, указанные в пунктах 2 и 3:
54+10=64
5. Отбросить десятки:
получим 4
6. Из 10 вычесть полученное в пункте 5:
10-4=6