Методы управления. Менеджмент в управлении

Методы управления Менеджмент в управлении Выполнили: Ситникова Ю.А.

Методы управления Способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, руководителя на возглавляемый им коллектив.

Методы управления – законченный акт воздействия на объект управления Методы процесса управления – способы выполнения отдельных операций, процедур, работ, образующих процесс управления. К методам процесса управления относятся: • правила определения целей; • методы разработки и оптимизации управленческих решений; • методы организационно-практической работы по реализации управленческих решений; • методы прогнозирования и планирования, организации регулирования и контроля и т.д. Различают организационные, экономические и социально-психологические методы управления.

Методы управления Методы прямого воздействия: (Приказ, стимул) предполагается непосредственный результат воздействия Методы косвенного воздействия (качество трудовой жизни) Направлены на создание условий для достижения высоких результатов

Методы формального воздействия: Давать указания, разрешения, распоряжения, подписывать приказы, накладывать резолюции, устанавливать ответственность и требовать выполнения функций. Методы неформального воздействия: Воспитательная работа руководителя, психологическая атмосфера, взаимодействие с подчиненными, поведение в коллективе.

Классификация методов управления на основе специфики отношений, складывающихся в процессе совместного труда: Организационные (административные) Экономические Социально-психологические

Организационные методы управления базируются на организационных отношениях между людьми.

Эти методы управления включают в себя три группы: Методы организационно-стабилизирующего воздействия предназначены для создания организационной основы совместной работы. Это – распределение функций, обязанностей, ответственности, полномочий, установление порядка деловых взаимоотношений. Организационные

Организационные Включают: регламентирование - четкое закрепление функций и работ; нормирование – установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности; инструктирование – ознакомление с обстоятельствами выполнения работы, её разъяснение.

2. Методы распорядительного воздействия предназначены на реагирование на неучтенные моменты организации, корректировки сложившейся системы организации под новые задачи и условия работы. Методы данной группы реализуются в форме директивы, приказа, указания, распоряжения, резолюции, предписания и т. д. Организационные

Организационные 3. Методы дисциплинарного воздействия предназначены для поддержания организационных основ работы, четкого и своевременного выполнения установленных задач и обязанностей, ликвидации возникающих отклонений в системе организации.

Административные Методы управления связаны с властной природой управления: одна сторона (вышестоящий орган, должностное лицо) наделяется властными полномочиями и вследствие этого может приказывать другой стороне – управляемому. В этом случае наблюдается прямая подчиненность. Каждое нижестоящее звено организационно подчиненно вышестоящему органу и обязано выполнять все его решения независимо от собственного мнения. Этот метод предполагает использование административных механизмов (приказов, распоряжений, указаний), а также нормативных механизмов (закон, положение, инструкция, план, спущенный сверху и обязательный для выполнения).

Административные С экономической точки зрения, он опирается главным образом на использование материальных механизмов, то есть выплату зарплаты (назначенной), материальные санкции, установленные сверху. Достаточно узок и набор социально-психологических способов управления, которые он использует: это, как правило, меры вроде выговора, объявленного в приказе, награждения грамотой по распоряжению руководства, благодарности в приказе, внедрения плана социального развития коллектива и мероприятий по реализации.

Достоинства административного метода: • он обеспечивает единство воли руководства в достижении цели; • не предполагает крупных материальных затрат; • в малых организациях оперативно достигаются цели и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды. Недостатки административного метода управления: • практически полностью подавляются или, по крайней мере, не приветствуются инициатива и творческая работа; • не используются действенные стимулы труда, а потому могут возникать антистимулы; • в крупных организациях менеджеры оказываются не заинтересованными в повышении компетентности, формируется бюрократический аппарат управления, требуется громоздкая система контроля. Административные

Экономические методы управления предназначены для воздействия на экономические отношения. Здесь выделяются следующие методы: хозяйственный расчет, капитальные вложения, система амортизационных отчислений; плата за фонды; использование фондов развития производства;

Экономические системы материального стимулирования, распределение прибыли; ценообразование, кредитование, система дотаций, осуществление материальных санкций. Часть из этих методов возможно использовать только в широких масштабах управления – народное хозяйство, отрасль и т. д., другие же используются независимо от уровня управления.

Экономический метод непосредственно связывает управление с материальным стимулированием, когда назначается договорная зарплата, материальные санкции, предусмотренные договором. В рамках экономического метода управления отношения между руководителем и подчиненным договорные, причем они носят ярко выраженный товарно-денежный характер ("как работаешь, так и получаешь"). Руководитель и подчиненный имеют достаточно свободы, необходимой для реализации их интересов в договорном процессе. Экономические

Достоинства этого метода состоят в том, что: стимулируется, проявление инициативы, реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей. Метод также имеет недостатки, которые сводятся в основном к тому, что остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, а это снижает мотивацию. Экономические

Социально – психологические методы управления Предназначены для воздействия на социально – психологические отношения между людьми.

Социально – психологические методы управления Социально-психологический метод управления опирается на договорные механизмы: убеждение, критика, информирование, выступление руководителя перед людьми. При использовании социально-психологических методов управленческие отношения между руководителем и подчиненным также договорные, но без специфической материальной, товарно-денежной основы.

Социально – психологические методы управления включают: 1. Социальное планирование и социальную поддержку; 2. Развитие потенциала коллектива, групп и работников; 3. Формирование и поддержание благоприятной социально – психологической атмосферы в организации; 4. Формирование команд;

Социально – психологические методы управления включают: 5. Соучастие работников в принятии решений; 6. Формирование привлекательной миссии видения будущего коллектива, группы, организации; 7. Повышение качества трудовой жизни; 8. Индивидуальный подход к работникам; 9. Создание высокого уровня качества трудовой жизни.

Достоинства метода заключаются в том, что: • включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей; • практически не требуются материальные затраты. Недостатки этого метода состоят в том, что: • достаточно трудно прогнозировать результаты; • не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей. Социально – психологические методы управления

Литература Армстронг М. «Основы менеджмента». М., 1998 Файоль А., Эмереон Г., Тейлор Ф., Форд Г. «Управление – это наука и искусство»: Пер. с англ. М., 1992 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента». М., 1992