Переговоры: общие характеристики

Переговоры: общие характеристики

Понятие Рой: «Переговоры… определяются как продолжительный процесс общения между сторонами с различающимися и пересекающимися интересами, в ходе которого они обмениваются для сравнения и изменения ожидаемых ими последствий согласием или несогласием»

Переговоры как взаимодействие четырех основных параметров: Содержание: Что обсуждается? Процедура: Каков порядок обсуждения? Общение: Каковы формы общения? Групповая динамика: Как развиваются отношения сторон?

Особенности переговоров: В процессе переговоров обеспечивается непосредственное взаимодействие сторон Возможность максимального контроля различных аспектов взаимодействия, самостоятельно устанавливать временные рамки и пределы обсуждения, влиять на процесс переговоров и их результат Позволяют выработать такой результат который удовлетворил бы обе стороны и избежать судебного вмешательства. Принятое решение – частное дело договаривающихся сторон. Позволяет сохранить конфиденциальность.

Функции переговоров Поиск совместного решения проблемы Информационная функция Коммуникативная – налаживание связей, отношений Регулятивная – регуляция и координация действий участников конфликта Пропагандистская функция. Маскировочная – «квазипереговоры»

Хороший специалист по переговорам: Быстро схватывает суть проблемы Привлекателен Хорошо работает в команде Реалистически оценивает положение дел Находчив Хорошо информирован Обладает даром убеждения Терпим Способен к самоконтролю Уверен в себе Способен планировать.

Типология переговоров По количеству участников: двусторонние многосторонние

Типология переговоров Привлечение третьей стороны: прямые непрямые – предполагает вмешательство третьей стороны

Типология переговоров Виды посредничества

Типология переговоров От целей участников: переговоры о продлении действующих соглашений переговоры о перераспределении переговоры по достижению побочных эффектов

Переговоры проводятся: по определенному поводу (например, в связи с необходимостью налаживания кооперационных связей) ; при определенных обстоятельствах (например, несовпадение интересов) ; с определенной целью ( например , заключение соглашения) ; по определенным важным вопросам (политического, экономического, социального или культурного характера).