Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация - Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. 2005 Менеджмент 2005
Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества - Пономарев С.В, Мищенко С.В.и др. 2005 Менеджмент 2005